412 clientes en una planilla, sin saber quién dejó de venir.
No había forma de saber a quién premiar ni a quién reactivar. Los clientes se enfriaban en silencio.
De clientes que no volvían a una máquina de recompra.
Cómo una cadena gastronómica dejó de perder a sus clientes y empezó a detectar a quién premiar y a quién traer de vuelta, solo. Desliza para ver la historia.
Construimos el sistema que los segmenta solo.
Por frecuencia y gasto (RFM): VIP, frecuentes, en riesgo y dormidos.
Detecta a los que dejaron de venir y los trae de vuelta.
Con el mensaje correcto por WhatsApp, en el momento justo.
Y premia a los que más vuelven.
El programa de puntos y beneficios sale solo al segmento que toca.
Clientes que vuelven, sin perseguir a nadie.
Más recompra con la base que ya tenías, en piloto automático.
"No sabíamos quién había dejado de venir. Ahora el sistema los detecta y los trae de vuelta solo."
Gerente de marketing · cadena gastronómica
Ejemplo representativo de un proyecto de fidelización para gastronomía y retail. Las cifras son ilustrativas; en tu diagnóstico te mostramos números concretos para tu negocio.